Datenschutzrichtlinie
Informationen über personenbezogene Daten und ihre Verarbeitung
Datenverarbeitung und Verantwortung
Unter „Verarbeitung“ verstehen wir alle Vorgänge, die im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, wie z. B. die Erhebung von Daten, ihre Aufzeichnung, Aufbewahrung, Abfrage, Verwendung, Weitergabe, Löschung, Archivierung und Vernichtung.
Als Verantwortlicher ist die Firma Emil Frey Belgique SA, Rue de Bruxelles 124, 4340 Awans zuständig für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Fragen zu diesem Thema können Sie per Post an die oben genannte Adresse oder elektronisch an folgende Adresse richten: rgpd@autosphere.be.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Unter „personenbezogene Daten“ sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, wie Nutzerdaten (z. B. Name, Vorname, Geschlecht, Sprache, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Alter, Kontonummer und ähnliche Daten, Kopie Ihres Personalausweises, Hobbys), technische Daten zu Ihrem Fahrzeug (z. B. Fahrgestellnummer, Kennzeichen), ggf. Standortdaten (z. B. wenn Ihr Fahrzeug mit einem Ortungsdienst ausgestattet ist und Sie diesem Dienst zugestimmt haben) sowie Daten, die wir erhalten, wenn Sie unsere Dienste nutzen (z. B.: Kilometerstand Ihres Fahrzeugs, Häufigkeit des Besuchs bei Händlern, Häufigkeit des Besuchs unserer Webseiten).
Wir treffen nur dann Entscheidungen auf der Grundlage automatisiert verarbeiteter Daten, wenn dies für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (z. B. bei einer Kreditvergabe) oder wenn Sie dem zugestimmt haben.
Wir verarbeiten keine sogenannten „sensiblen“ Daten, d. h. Daten, die beispielsweise (Anm.: diese Aufzählung ist wahrscheinlich nicht vollständig) Ihre rassische oder ethnische Herkunft, Ihre politische Meinung, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben und/oder Ihre sexuelle Orientierung oder Ihre Gesundheit betreffen. Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt solche Daten verarbeiten, würden wir dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und für bestimmte Zwecke tun, die wir Ihnen zuvor erläutern würden oder, wenn die Verarbeitung im Rahmen des Arbeitsrechts, der Sozialversicherung oder der Präventiv- oder Arbeitsmedizin erforderlich ist.
Zu welchen Zwecken und auf welcher/n Grundlage/n verwenden wir die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen?
Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, für verschiedene Zwecke, so z. B.:
• im Rahmen der Verwaltung unserer Vertragsbeziehung und der daraus resultierenden Dienstleistungen (z. B. die Verwendung Ihrer telefonischen Kontaktdaten, um Sie über die Durchführung der gewünschten Arbeiten an Ihrem Fahrzeug zu informieren, oder zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Rahmen von Feedback-Anfragen bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit);
• für Zwecke, für die Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben (z. B. Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zur Versendung von Newslettern über unsere Produkte);[LNET1]
• Durchführung statistischer Analysen (z. B. Verwendung Ihrer anonymisierten Daten, um die Häufigkeit der Besuche in unseren Werkstätten zu untersuchen);
• zur Erfüllung von gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen, denen wir unterliegen;
• bei berechtigtem Interesse, insbesondere im Rahmen der Betrugsprävention und -bekämpfung, wobei wir darauf achten, dass dieses Interesse und der Schutz der Privatsphäre in einem ausgewogenen Verhältnis zueinander stehen;
• in pseudonymisierter Form für kommerzielle Zwecke, bei denen keine Verbindung zu Ihren personenbezogenen Daten besteht. Dabei kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe (Schwester- und Tochtergesellschaften) weitergeben, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen.
Wir übermitteln keine Daten an Dritte, außer:
• an Mitglieder des Vertriebsnetzes der von uns vertriebenen Marken (Hersteller und ihre angeschlossenen Finanzgesellschaften, Vertragshändler);
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. an die Kreditzentrale[LNET2] der Nationalbank bei der Vergabe von Krediten);
• an Subunternehmer, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (z. B. elektronische Archivierung von Rechnungen);
• um Ihre Daten auf dem neuesten Stand zu halten (Mitteilung an BPost bei der Rücksendung von Post aufgrund einer Adressenänderung);[LNET3]
• nach Ihrer vorherigen Zustimmung:[LNET4] wenn die Verarbeitung von Daten, insbesondere durch einen Subunternehmer, eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union erfordert, sorgen wir dafür, dass Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden EU-Rechtsvorschriften geschützt werden.
Wir sorgen dafür, dass die Weitergabe Ihrer Daten nur an Dritte erfolgt, die ebenso wie wir die sichere Verarbeitung dieser Daten gewährleisten und die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.
Wie schützen wir Ihre Daten und wie lange speichern wir sie?
Wir ergreifen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der Verarbeitung, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, wobei die Dauer je nach Zweck der Verarbeitung variiert, z. B.:
- 7 Jahre für Dokumente, die im Bereich Buchhaltung/Steuern erstellt werden;
- 8 Jahre nach Beendigung eines Vertragsverhältnisses zwecks Aufbewahrung von Beweismitteln im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten;
- 8 Jahre nach der Durchführung einer erfolglosen Verkaufsaktion.
In manchen Fällen kann die Frist länger sein, insbesondere, wenn wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen müssen oder im Falle eines Rechtsstreits.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten anonymisiert, gelöscht oder unbrauchbar gemacht.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir erheben/die Sie uns zur Verfügung stellen:
• Recht auf Zugang zu Ihren Daten und Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie sind berechtigt, auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob die Sie betreffenden Daten verarbeitet werden oder nicht, sowie Informationen über die Zwecke, für die wir sie verarbeiten, die Art der verarbeiteten Daten, die Personen, an die sie weitergegeben werden und die Dauer der Speicherung dieser Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu erhalten sowie diese Daten an einen anderen, für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzugeben bzw. uns zur Weitergabe aufzufordern;
• Recht auf Berichtigung/Löschung - Recht auf Vergessenwerden:[LNET5] Sie haben das Recht, die Berichtigung der Sie betreffenden Daten zu verlangen, wenn Sie feststellen, dass diese unzutreffend oder unvollständig sind. Sie haben auch das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese Zustimmung zu widerrufen;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken: Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings oder der Kundenwerbung Widerspruch einzulegen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten anzweifeln, wenn Sie sich ihrer Löschung widersetzen und stattdessen eine Einschränkung der Verwendung verlangen bzw., wenn Ihre Daten, obwohl sie nicht mehr für die Verarbeitung benötigt werden, immer noch für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs vor Gericht erforderlich sind;
• Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen: Sie können jederzeit, wenn Sie dies wünschen, eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten bei der belgischen Datenschutzbehörde (ehemals Kommission für den Schutz des Privatlebens) unter der folgenden Adresse einreichen: Datenschutzbehörde (Autorité de la Protection des Données), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel - contact@apd-gba.be
Die Ausübung der ersten vier Rechte kann durch Kontaktaufnahme mit uns unter den Adressen erfolgen, die im Abschnitt „Datenverarbeitung und Verantwortung“ angegeben werden.
Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer)
Um sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erfolgt, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (D.P.O. - Data Protection Officer) ernannt (Dominique Solau - E-Mail: rgpd@autosphere.be - Adresse: 12 Blvd René Descartes 80095 - 86961 Futuroscope - Frankreich).